2024年，供电工作在复杂多变的形势下稳步推进。这一年，我们秉持着保障电力稳定供应的初心，积极应对各类挑战，不断提升供电服务水平，为经济社会发展提供了坚实的电力支撑。
在电网建设方面，我们加大了投入力度，全力推进各项重点工程。新的输电线路如一条条钢铁巨龙横跨大地，延伸至城市的各个角落和乡村的偏远地区，大幅提升了电网的输送能力和供电可靠性。通过优化电网布局，增强了电网的抗风险能力，有效应对了季节性用电高峰和突发故障等情况。例如，在夏季高温期间，电网能够稳定输出足够的电力，保障居民清凉度夏和企业正常生产运营，未出现大面积停电事故。
供电可靠性是衡量我们工作成效的关键指标。为了确保这一指标的提升，我们加强了设备运维管理。组建了专业的巡检队伍，运用先进的监测技术和设备，对输电、变电、配电设备进行实时监测和动态分析。定期开展设备检修和维护工作，及时消除设备隐患，确保设备始终处于良好运行状态。我们还建立了快速响应的故障抢修机制，一旦发生故障，抢修人员能够迅速出动，以最短的时间恢复供电。据统计，2024年供电可靠率较去年有了显著提高，停电时间大幅缩短，为用户用电提供了更可靠的保障。
优质服务是我们始终坚守的宗旨。我们不断优化服务流程，提升服务效率，以满足客户日益多样化的用电需求。通过线上线下相结合的方式，为客户提供便捷的用电咨询、报装接电等服务。大力推广“互联网+”供电服务模式，让客户可以随时随地通过手机APP办理用电业务，实现了用电业务的“指尖办理”。我们积极开展客户走访活动，主动了解客户用电情况和需求，及时解决客户反映的问题，赢得了客户的广泛好评。在2024年的客户满意度调查中，我们的服务满意度较以往有了明显提升，树立了供电企业良好的社会形象。
科技创新为供电工作注入了新的活力。我们积极探索新技术在电力领域的应用，推动供电智能化转型。例如，智能电表的广泛应用，实现了对用户用电信息的实时采集和精准分析，为电力营销和客户服务提供了有力支持。配电自动化系统的建设，能够快速定位和隔离故障区域，自动恢复非故障区域供电，进一步提高了供电可靠性和故障抢修效率。我们还在储能技术、电动汽车充电设施建设等方面进行了有益的尝试和探索，为未来能源发展奠定了基础。
安全生产是供电工作的生命线。我们始终把安全生产放在首位，强化安全管理责任落实。完善安全生产规章制度，加强员工安全培训教育，提高员工安全意识和操作技能。深入开展安全隐患排查治理工作，对各类安全风险进行全面评估和管控，确保安全生产可控、能控、在控。2024年，我们实现了全年安全生产无事故的目标，为供电工作的顺利开展提供了坚实保障。
回顾2024年，供电工作取得了显著成绩。但我们也清醒地认识到，还存在一些不足之处，如电网智能化水平有待进一步提高、部分地区供电能力仍需加强等。在新的一年里，我们将继续努力，以更加坚定的信心、更加务实的作风，不断提升供电保障能力和服务水平，为经济社会发展做出更大的贡献。我们将持续加大电网建设力度，优化电网结构，提高供电可靠性；进一步深化优质服务，满足客户需求，提升客户满意度；加快科技创新步伐，推动供电智能化转型，引领行业发展潮流；始终坚守安全生产底线，确保电网安全稳定运行。我们相信，在全体供电人的共同努力下，供电事业必将迎来更加美好的明天，为经济社会发展提供更加可靠、更加优质、更加高效的电力保障。