作为银行对公客户经理，在过去的一年里，我始终坚守岗位，努力为客户提供优质的金融服务。现将我的工作情况进行述职汇报，希望能得到和同事们的认可与指正。
回顾过去的一年，我主要承担了以下几个方面的工作任务。
客户拓展与维护是我工作的重中之重。我积极主动地与各类企业客户进行沟通与联系，通过电话、邮件、拜访等多种方式，深入了解客户的经营状况、金融需求和风险偏好。在维护老客户方面，我定期对客户进行回访，及时解决客户在使用银行产品和服务过程中遇到的问题，不断提高客户的满意度和忠诚度。我也不断拓展新客户，通过参加各类商业活动、行业展会等途径，挖掘潜在客户资源，并积极向他们推介银行的产品和服务，成功吸引了一批优质客户与我行建立合作关系。
产品销售与推广也是我工作的重要内容。我深入研究银行的各类对公产品，如贷款产品、结算产品、理财产品等，了解它们的特点、优势和适用范围，并根据客户的实际需求，为客户量身定制个性化的金融解决方案。在销售过程中，我注重与客户的沟通与交流，充分了解客户的需求和痛点，通过专业的产品介绍和案例分析，向客户展示银行产品的价值和优势，从而有效地推动了产品的销售与推广。例如，在为某家企业客户办理贷款业务时，我详细了解了客户的经营状况和资金需求，为其制定了一套合理的贷款方案，并在最短的时间内为客户办理了贷款手续，帮助客户解决了资金周转难题，得到了客户的高度评价。
风险管理也是我工作中不可忽视的一个环节。我严格遵守银行的风险管理政策和制度，对每一位客户进行全面的风险评估，包括客户的信用状况、经营状况、担保情况等方面。在办理业务过程中，我认真审核客户的资料和手续，确保业务的合规性和真实性，有效防范了各类风险的发生。我也积极配合银行的风险部门，及时报送风险信息和风险预，为银行的风险管理工作提供了有力的支持。
在工作中，我也遇到了一些困难和挑战。例如，在拓展新客户方面，由于市场竞争激烈，客户的选择余地较大，导致客户拓展工作难度较大；在产品销售方面，由于客户对银行产品的了解程度有限，需要花费更多的时间和精力向客户进行产品介绍和讲解，从而影响了工作效率。针对这些问题，我积极采取措施加以解决。在客户拓展方面，我加强了市场调研和客户分析，深入了解客户的需求和痛点，针对性地制定了客户拓展策略，并通过不断优化服务质量和提升客户体验，提高了客户的满意度和忠诚度，从而有效地推动了客户拓展工作的开展。在产品销售方面，我加强了对银行产品的学习和研究，不断提高自己的专业水平和销售技巧，同时也积极与其他部门合作，共同开展产品宣传和推广活动，提高了银行产品的知名度和美誉度，从而有效地推动了产品销售工作的开展。
过去的一年是充满挑战和机遇的一年，在的关心和同事的帮助下，我在工作中取得了一定的成绩，但也存在一些不足之处。在新的一年里，我将继续努力，不断提高自己的业务水平和综合素质，为客户提供更加优质的金融服务，为银行的发展做出更大的贡献。